POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 2 de setembro de 2026

A presente Política de Privacidade descreve a forma como o Boné do Bairro recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores e clientes do website bonedobairro.pt.

O tratamento dos dados pessoais é efetuado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

Gisela Sofia Amado Abreu
Nome comercial: Boné do Bairro
NIF: 223 193 542
Morada: Praceta António de Albuquerque, Portugal
Email: shop@bonedobairro.pt
Website: bonedobairro.pt

Para qualquer questão relacionada com privacidade, proteção de dados pessoais ou exercício dos seus direitos, poderá contactar-nos através do email shop@bonedobairro.pt.

2. DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Quando visita o nosso website, realiza uma encomenda, efetua uma compra, subscreve comunicações ou entra em contacto connosco, poderemos recolher determinados dados pessoais, nomeadamente:

• Nome;

• Morada de faturação e de entrega;

• Endereço de email;

• Número de telefone;

• Dados relacionados com a encomenda e histórico de compras;

• Informações necessárias ao processamento dos pagamentos;

• Dados relativos a devoluções, trocas ou reclamações;

• Endereço IP;

• Tipo de dispositivo, sistema operativo e navegador;

• Dados relativos à utilização e navegação no website;

• Interações com anúncios e campanhas, quando aplicável.

Não armazenamos diretamente os dados completos dos cartões bancários utilizados para pagamento. Estes dados são tratados pelos respetivos prestadores de serviços de pagamento.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais recolhidos poderão ser utilizados para:

• Processar e gerir encomendas;

• Processar e confirmar pagamentos;

• Preparar e enviar os produtos adquiridos;

• Emitir faturas e demais documentação legalmente necessária;

• Comunicar com o cliente relativamente à sua encomenda;

• Prestar apoio ao cliente;

• Gerir devoluções, trocas e reclamações;

• Prevenir fraude e garantir a segurança da loja online;

• Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas;

• Melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do website;

• Realizar análises estatísticas sobre a utilização da loja;

• Enviar newsletters, novidades, lançamentos ou outras comunicações comerciais quando tenha sido dado o respetivo consentimento;

• Medir e melhorar a eficácia das nossas campanhas publicitárias.

4. FUNDAMENTO PARA O TRATAMENTO DOS DADOS

O tratamento dos seus dados pessoais poderá ter como fundamento:

• A execução de um contrato ou a realização de diligências pré-contratuais, nomeadamente para processar uma encomenda;

• O cumprimento de obrigações legais;

• O nosso interesse legítimo, quando aplicável;

• O consentimento do titular dos dados, nomeadamente para determinadas comunicações de marketing ou utilização de cookies não essenciais.

Sempre que o tratamento se baseie no consentimento, poderá retirar esse consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

5. SHOPIFY

A loja online Boné do Bairro utiliza a plataforma de comércio eletrónico Shopify.

A Shopify fornece a infraestrutura tecnológica necessária para disponibilizar a nossa loja online e poderá tratar determinados dados pessoais necessários ao funcionamento da plataforma, processamento das encomendas, segurança, prevenção de fraude e prestação dos seus serviços.

A Shopify poderá tratar dados através de entidades e infraestruturas localizadas fora do Espaço Económico Europeu, utilizando os mecanismos legalmente previstos para proteção das transferências internacionais de dados.

6. PAGAMENTOS

Os pagamentos realizados através da nossa loja online são processados através dos prestadores de serviços de pagamento disponibilizados no checkout.

Dependendo do método de pagamento escolhido, determinados dados necessários à realização da transação poderão ser transmitidos ao respetivo prestador de serviços de pagamento.

O Boné do Bairro não armazena nem tem acesso aos dados completos dos cartões bancários utilizados pelos clientes.

Os prestadores de serviços de pagamento tratam os dados necessários à transação de acordo com as respetivas políticas de privacidade e obrigações legais.

7. ENVIO E ENTREGA DAS ENCOMENDAS

Para permitir a entrega das encomendas, poderemos transmitir à transportadora responsável os dados estritamente necessários à prestação do serviço, nomeadamente:

• Nome;

• Morada de entrega;

• Número de telefone;

• Endereço de email, quando necessário;

• Informação necessária à identificação e entrega da encomenda.

Estes dados são utilizados exclusivamente para efeitos de transporte, acompanhamento e entrega da encomenda e demais finalidades legalmente permitidas.

8. COOKIES

O website bonedobairro.pt utiliza cookies e tecnologias semelhantes.

Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no dispositivo do utilizador e podem ser utilizados para garantir o funcionamento da loja, manter determinadas preferências, analisar a utilização do website e, mediante consentimento quando legalmente exigido, apoiar atividades de análise e publicidade.

Podemos utilizar:

• Cookies estritamente necessários ao funcionamento da loja;

• Cookies de funcionalidade;

• Cookies de análise e desempenho;

• Cookies de publicidade e marketing.

Quando legalmente exigido, os cookies não essenciais apenas serão utilizados após o consentimento do utilizador.

O utilizador poderá gerir as suas preferências através das opções de consentimento disponibilizadas no website e através das definições do seu navegador.

9. META PIXEL E PUBLICIDADE ONLINE

O nosso website poderá utilizar ferramentas de análise, medição e publicidade disponibilizadas pela Meta Platforms, incluindo o Meta Pixel.

Estas tecnologias permitem-nos compreender determinadas ações realizadas pelos visitantes no website, como, por exemplo:

• Visualizações de páginas;

• Visualizações de produtos;

• Adições ao carrinho;

• Início do processo de checkout;

• Compras.

Estas informações ajudam-nos a medir o desempenho das campanhas publicitárias e a apresentar publicidade mais relevante.

Quando legalmente exigido, estas tecnologias apenas serão utilizadas após o consentimento do utilizador.

A Meta poderá tratar determinados dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

10. COMUNICAÇÕES DE MARKETING

Caso tenha autorizado o envio de comunicações comerciais, poderemos utilizar o seu endereço de email ou outros dados disponibilizados para enviar informações sobre:

• Novos produtos;

• Novas coleções;

• Lançamentos;

• Eventos;

• Novidades do Boné do Bairro;

• Outras comunicações relacionadas com a marca.

Poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento através da opção de cancelamento de subscrição presente nas comunicações recebidas ou contactando-nos através de shop@bonedobairro.pt.

A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

11. PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS

Os seus dados pessoais não são vendidos.

Poderemos, contudo, partilhar determinados dados com terceiros quando tal seja necessário para o funcionamento da nossa atividade, nomeadamente:

• Shopify e outros prestadores de serviços tecnológicos;

• Prestadores de serviços de pagamento;

• Transportadoras e operadores logísticos;

• Prestadores de serviços de alojamento e segurança;

• Plataformas de análise e publicidade;

• Prestadores de serviços contabilísticos, fiscais ou administrativos;

• Autoridades públicas ou judiciais, quando exista obrigação legal.

Em cada situação, procuramos limitar a partilha aos dados necessários para a prestação do respetivo serviço ou cumprimento da obrigação aplicável.

12. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Alguns dos prestadores de serviços utilizados pelo Boné do Bairro poderão tratar dados pessoais fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu.

Quando tal aconteça, procuramos assegurar que essas transferências são realizadas de acordo com os mecanismos previstos na legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, quando aplicável.

13. CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

Determinados dados relativos a compras, faturação e transações poderão ser conservados durante períodos superiores quando tal seja necessário para cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas ou outras obrigações legais.

Após o termo do período de conservação aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando exista fundamento legal para a sua conservação.

14. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Nos termos da legislação aplicável, poderá, consoante as circunstâncias, exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais;

• Direito de retificação dos dados;

• Direito ao apagamento dos dados;

• Direito à limitação do tratamento;

• Direito de oposição ao tratamento;

• Direito à portabilidade dos dados;

• Direito de retirar o consentimento anteriormente prestado.

Para exercer qualquer um destes direitos poderá contactar-nos através de:

shop@bonedobairro.pt

Poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do requerente antes de responder ao pedido.

O titular dos dados tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

15. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas destinadas a proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

Apesar das medidas adotadas, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico permite garantir uma segurança absoluta.

16. DADOS DE MENORES

A nossa loja online não se destina especificamente à recolha de dados pessoais de menores.

Caso tenhamos conhecimento de que foram recolhidos dados pessoais de um menor sem a autorização legalmente necessária, serão tomadas as medidas adequadas para eliminar esses dados.

17. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

O nosso website poderá conter ligações para websites ou serviços de terceiros.

O Boné do Bairro não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses websites externos.

Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais através desses serviços.

18. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente devido a alterações legislativas, técnicas, operacionais ou aos serviços utilizados pelo Boné do Bairro.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, sendo indicada no início do documento a data da última atualização.

19. CONTACTOS

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade, com o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, poderá contactar:

Boné do Bairro
Responsável: Gisela Sofia Amado Abreu
NIF: 223 193 542
Morada: Praceta António de Albuquerque, Portugal
Email: shop@bonedobairro.pt
Website: bonedobairro.pt